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Politique de location

Vous trouverez ci-dessous nos politiques générales de location (et d'autres informations utiles) qui s'appliquent à Tremblant Living.

Condos et chalets :

  • L'heure d'arrivée est fixée à 17h00
  • Le départ se fait à 11h00.
  • Heures de bureau : Du lundi au dimanche, de 9 h à 17 h (HNE).
  • Pas de tabac, pas d'animaux (quelques exceptions) et absolument PAS DE FÊTES.

Ménage/entretien :

  • Les chalets et les condos sont fournis avec des serviettes, du linge de maison, des savons, des épices de base, etc.
  • Entièrement équipé de tous les appareils de cuisine et de nettoyage.
  • Nous attendons des maisons qu'elles soient bien entretenues par les clients.
  • Des frais de ménage supplémentaires seront facturés si l'unité de location est laissée dans un état de désordre ou de saleté excessif.
  • Le nettoyage est fourni à la fin du séjour.
  • Le ménage quotidien/hebdomadaire est disponible pendant votre séjour moyennant des frais supplémentaires.

Nombre minimum de nuits de séjour (voir ci-dessous) :

  • Un séjour minimum de deux nuits est requis pour toutes nos propriétés.
  • Pendant la haute saison, un séjour minimum de 3 à 5 nuits est requis.

Politique de dépôt et d'annulation :

  • Le dépôt ou le paiement intégral et le contrat de location signé doivent être reçus dans les deux jours suivant la réservation.
  • Un acompte de 50 % est demandé dans les 48 heures suivant la réservation et les autres 50 % (OU le paiement intégral) doivent être versés 30 jours avant la date d'arrivée.
  • Une préautorisation de 3000 $ sera effectuée sur votre carte de crédit dans les 24 heures précédant votre arrivée à titre de dépôt de garantie. Le montant sera libéré dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant votre départ si le contrat de location a été respecté.
  • Annulation - Le séjour est remboursable, moyennant une pénalité. Veuillez vous référer aux conditions applicables à votre réservation, indiquées dans les politiques de location.

Politique d'annulation :

  • 45 jours avant l'arrivée : Dépôt remboursable ; moins une pénalité de 10%.
  • De 44 à 31 jours avant l'arrivée : dépôt non remboursable.
  • 30 jours et moins avant l'arrivée : entièrement non remboursable.

Politique d'annulation des vacances
(du 20 décembre 2022 au 4 janvier 2023)

  • Remboursement possible à tout moment jusqu'à 60 jours avant l'enregistrement ; moins une pénalité de 10%.
  • Dépôt non remboursable dans les 60 jours de l'arrivée.

* Les exclusions sont les suivantes : Le Manoir, la Villa Grande Forêt, le Havre des Légendes 117 & 111. Un remboursement peut être effectué à 30 jours avant l'arrivée, selon les conditions d'annulation.

** Veuillez noter que Tremblant Living offrira un crédit de voyage à tout moment avant le séjour si le voyage vers sa destination est interdit par la législation gouvernementale.

*** Les politiques d'annulation ci-dessus ne s'appliquent qu'aux réservations à court terme effectuées directement auprès de Tremblant Living.

Tremblant Living est un agent de vente et de marketing pour les propriétaires et n'accepte aucune responsabilité en leur nom. Nous nous réservons le droit de transférer les clients dans une propriété équivalente à notre discrétion si celle réservée devient inhabitable ou indisponible. Nous ne pouvons pas non plus être tenus responsables des interruptions à court terme du câble, de l'Internet, de l'électricité, du téléphone, de l'eau ou du bruit extérieur que nous ne pouvons pas contrôler.

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