Vous trouverez ci-dessous nos politiques générales de location (et d'autres informations utiles) qui s'appliquent à Tremblant Living.
Condos et chalets :
- L'heure d'arrivée est fixée à 17h00
- Le départ s'effectue à 11h00*.
- Heures de bureau : Du lundi au dimanche, de 9 h à 17 h (HNE).
- Pas de tabac, pas d'animaux (quelques exceptions) et absolument PAS DE FÊTES.
Certaines propriétés ont une heure de départ de 10h00. Cette heure est précisée sur la page de l'établissement, le cas échéant.
Ce qui est inclus :
- Les chalets et les condos sont fournis avec des serviettes, du linge de maison, des savons, des épices de base, etc.
- Entièrement équipé de tous les appareils de cuisine et de nettoyage.
- Nous attendons des maisons qu'elles soient bien entretenues par les clients.
- Des frais de ménage supplémentaires seront facturés si l'unité de location est laissée dans un état de désordre ou de saleté excessif.
- Le nettoyage est fourni à la fin du séjour.
- Le ménage quotidien/hebdomadaire est disponible pendant votre séjour moyennant des frais supplémentaires.
Nombre minimum de nuits de séjour (voir ci-dessous) :
- Un séjour minimum de deux nuits est requis pour toutes nos propriétés.
- Pendant la haute saison, un séjour minimum de 3 à 5 nuits est requis.
Politique de dépôt et d'annulation :
- Le dépôt ou le paiement intégral et le contrat de location signé doivent être reçus dans les deux jours suivant la réservation.
- Un acompte de 50 % est demandé dans les 48 heures suivant la réservation et les autres 50 % (OU le paiement intégral) doivent être versés 30 jours avant la date d'arrivée.
- Pour les propriétés de 3 chambres ou moins, une pré-autorisation de 1000 $ sera prélevée sur votre carte de crédit dans les 24 heures précédant votre arrivée, à titre de dépôt de garantie.
- Pour les propriétés de 4 chambres et plus, une pré-autorisation de 3000 $ sera prélevée sur votre carte de crédit dans les 24 heures précédant votre arrivée à titre de dépôt de garantie.
- La pré-autorisation sera débloquée dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant votre départ si le contrat de location a été respecté.
- Annulation - Le séjour est remboursable, moyennant une pénalité. Veuillez vous référer aux conditions applicables à votre réservation, indiquées dans les politiques de location.
Politique d'annulation :
- 45 jours avant l'arrivée : Dépôt remboursable ; moins une pénalité de 10%.
- De 44 à 31 jours avant l'arrivée : dépôt non remboursable.
- 30 jours et moins avant l'arrivée : entièrement non remboursable.
Politique d'annulation pour les vacances
(du 22 décembre au 3 janvier)
- 60 jours avant l'arrivée : Dépôt remboursable ; moins une pénalité de 10%.
- 59 jours et moins avant l'arrivée : entièrement non remboursable.
* Les exclusions sont les suivantes : Le Manoir, la Villa Grande Forêt, le Havre des Légendes 117 & 111. Un remboursement peut être effectué à 30 jours avant l'arrivée, selon les conditions d'annulation.
** Les politiques d'annulation ci-dessus ne s'appliquent qu'aux réservations à court terme effectuées directement auprès de Tremblant Living.
Tremblant Living est un agent de vente et de marketing pour les propriétaires et n'accepte aucune responsabilité en leur nom. Nous nous réservons le droit de transférer les clients dans une propriété équivalente à notre discrétion si celle réservée devient inhabitable ou indisponible. Nous ne pouvons pas non plus être tenus responsables des interruptions à court terme du câble, de l'Internet, de l'électricité, du téléphone, de l'eau ou du bruit extérieur que nous ne pouvons pas contrôler.
