CARRIÈRE À
TREMBLANT LIVING

SERVICES AUX CLIENTS ET PLANIFICATION DES VOYAGES

Nous sommes actuellement à la recherche d'un agent du service clientèle passionné pour rejoindre notre équipe. Êtes-vous collaboratif et autonome ? Vous vous épanouissez dans un environnement innovateur et axé sur les résultats ? Alors, nous sommes impatients de vous connaître !

Travaillant directement avec le directeur du service à la clientèle, les principales responsabilités seront d'assurer la satisfaction des clients de Tremblant Living, d'organiser les réservations, de planifier les arrivées et les départs ainsi que d'offrir une expérience exceptionnelle aux clients. Le candidat devra effectuer les tâches suivantes :

TÂCHES PRINCIPALES

• Fournir un service client exceptionnel à nos invités.
• Gestion de la réception avant, pendant et après le séjour des clients.
• Fournir des services de conciergerie : planification de voyages, activités et réservation de restaurants pour les clients.
• Gérer les commentaires et les plaintes des clients.
• Toute autre tâche liée aux invités.

COMPÉTENCES REQUISES :

• Expérience dans l'hôtellerie ou les services à la clientèle
• Excellentes aptitudes à la communication, au service à la clientèle et à la résolution de problèmes.
• Parfaitement bilingue (FR/EN)
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à naviguer dans plusieurs systèmes simultanément.
• Minimum 3 ans d'expérience professionnelle
• Basé à Mont-Tremblant ou à proximité.